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    類型:健康美食

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    更新:2020/1/29

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    國際媽咪app是一款母嬰購物軟件,由香港國際媽咪易購有限公司出品,是國際媽咪網上商城的移動客戶端。在國際媽咪app中用戶可享受海外本土直郵正品無憂、隨時隨地手機特惠價和購物經驗一鍵分享等服務。

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    常見問題

      問:國際媽咪怎么樣?

      答:國際媽咪成立于2009年,由香港國際媽咪易購有限公司INTERNATIONAL MOMMY EGO LIMITED與德國Deyi Internationnal Logistics & Trade GmbH共同成立,大陸技術與服務由上海啟昂商貿有限公司與重慶霍夫曼國際貿易有限公司負責,國際媽咪秉承“海外直郵,與世界寶寶同步”為核心理念,提供的所有商品均為海外本土商品,與發達國家的寶寶用品同步(并非針對大陸的進口版商品),以海外直郵的高誠信方式贏得了媽媽們的歡迎,國際媽咪為國內少數擁有自己獨立海外實體公司與倉儲的企業。

      問:關于下單付款后多久能發貨?

      答:私人直郵付款后12小時內訂單交付國外開始采購,采購時間2-5個工作日左右(海外雙休),采購完畢即可發出;批量直郵當天下午一點之前付款當天發出;自貿區直郵付款12小時內訂單移交上海自貿區,3-5個工作日左右發出。

      問:關于我訂購的產品未收到,不想要了,可以全額退還嗎?

      答:私人直郵付款后直接將您的訂單移交國外,此時無法取消辦理退款;批量直郵如已將產品交給香港公司出庫后,此時我們是攔截不下來的,中間產生的快遞費用需客戶您自己承擔(包括非質量問題拒簽等等);自貿區直郵付款后12小時為期限,超過12小時后已將您的訂單移交自貿區海關,此時無法取消,需等貨物收到后拒簽,中間產生的快遞費用需要客戶您自己承擔。如訂單付款后在有效時間內取消,退款金額將在12小時內自動返回到您的會員賬號。(全額退款)

      問:關于為什么我購買的產品沒有發票呢?

      答:您下單為海外購物,為海外發貨,無法開具國內的發票的,海外發達國家的發票為形式發票,國際媽咪為您提供電子以及購物憑證,有任何問題隨時登陸國際媽咪網站或撥打400-006-1777國際媽咪客服隨時為您服務,全程負責您的貨品。

      問:關于批量直郵為什么不能發順豐呢?

      答:奶粉為粉末狀,順豐有空運以及陸運兩種,粉末狀是無法走順豐空運,陸運的時效目前不及其他快遞的時效高。

      問:關于我的訂單為什么不是香港發過來。卻顯示深圳呢?

      答:批量直郵,香港備貨發出,交付香港清關公司,產品進入上海、深圳、煙臺等大陸海關安檢后。轉國內快遞到您家。如深圳海關清關,即顯示深圳開始國內物流信息。

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